CONDICIONES DE COMPRA
PAGOS
Los pagos pueden realizarse a través de Paypal y Redsys Payments. Se aceptan la mayoría de las principales tarjetas de débito y crédito.
Todos los precios están indicados en EUR.
Al finalizar su compra recibirá por e-mail su justificante de pago, incluyendo todos los datos de su compra y número de transacción, es su ticket de compra, le recomendamos que lo conserve durante 7 días.
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO O COMPRA
Seleccione el producto, y accione el botón AÑADIR AL CARRITO.
Después proceda al pago según le indica la web, se le pedirá que seleccione el método de pago que prefiera entre 3 opciones: Paypal y Redsys Payments.
Al finalizar su compra, el sistema le redirigirá de forma automática a la página de Inicio de la Web, y recibirá por e-mail un justificante de pago, con los detalles de su pedido incluyendo los datos de su compra y número de transacción, es su ticket de compra (al igual que en cualquier establecimiento físico) que recomendamos conserve por 7 días.
En la sección de Usuario Registrado, siempre encontrará un resumen de su historial de pedidos.
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
Por el momento, realizamos envíos solo a España peninsular, excepto en la Cups Collection, que actualmente dispone de envíos también a Islas Canarias y países de la UE.
Si tienes preguntas específicas sobre el envío o necesitas una entrega especial (por ejemplo, Islas Baleares u otros destinos fuera de la UE), consúltanos previamente en: info@csvinuales-store.com
Los pedidos se envían y se entregan de forma segura en la dirección indicada, a través de Correos o agencia de transporte.
Los plazos de entrega se indican en el apartado PLAZOS DE ENTREGA.
Los gastos de envío a Islas Canarias y países de la UE se muestran de forma automática en el carrito al introducir la dirección de envío.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega se especifica en la ficha de cada producto y puede variar en función del artículo.
- Los productos Cups Collection, están listos para enviar, el plazo de recepción en territorio nacional normalmente es de 2-3 días hábiles tras la realización del pedido.
- En los productos correspondientes a Arte Mural, el plazo de recepción suele ser una media 5-7 días hábiles al realizarse bajo demanda.
- En los productos de Ropa y Complementos, dependiendo de que haya existencias disponibles en stock, o bien se tenga que reponer bajo demanda, el periodo puede variar de 3-10 días hábiles desde la realización del pedido.
Todos los productos se reciben debidamente embalados para su perfecta conservación durante el transporte.
En el caso de los productos de Arte Mural: Pósters Enmarcados y Metacrilato llegan además listos para colgar, sin ser necesario ningún montaje adicional por parte del ususario.
DEVOLUCIONES
En el caso de que cambie de opinión sobre una compra ya efectuada, puede devolverla de forma segura dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Información importante sobre el proceso de devolución
Para devolver un producto siga atentamente los siguientes pasos:
Primeramente deberá ponerse en contacto a través de info@csvinuales-store.com para comunicar la devolución, adjuntando una captura de pantalla o PDF de su ticket de compra (o el Email de confirmación de su pago) y se le guiará paso a paso.
Se le pedirá que envíe varias fotografías del producto a devolver, una vez se compruebe el estado del producto, tendrá que ponerse en contacto con el mensajero para programar la recogida de la mercancía que está devolviendo.
Recuerde que no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido usados, o personalizados especialmente para usted.
Recuerde que será necesario adjuntar su ticket de compra (Recibo de su compra), para cualquier gestión adicional sobre su pedido, al igual que en cualquier tienda física.
Debe enviar el producto de vuelta en su embalaje original, con un servicio de mensajería de su elección.
Los gastos de envío de devolución (si los hubiera) correrán a cargo del cliente.
Una vez que el producto llegue a nuestro almacén y se confirme que están en el mismo estado en que se envió
inicialmente, emitiremos un reembolso a su método de pago original dentro de los siguientes 5 días hábiles.